Carrito
Envíos en 24 horas
* Laborables (Excepto lunes y viernes)
1. Introducción
En EuskalTropik llevamos más de 40 años trabajando por el bienestar animal y ofreciendo el mejor asesoramiento especializado. Cada producto se selecciona y prepara con el máximo rigor para garantizar la máxima calidad.
2. Días de envío y tiempos
- TODOS los envíos se realizan en 24 horas.
Horario de preparación de pedidos y envíos
Peces
MARTES a JUEVES de 10:00 a 15:00
Material
MARTES a VIERNES de 10:00 a 15:00
Tiempo estimado de entregaSiempre que sea posible, mostraremos en la página de cada producto y al ser posible en los listados el plazo estimado de entrega de cada producto.
Empresas de transporteNosotros ponemos todo por nuestra parte y colaboramos lo más estrechamente posible con la empresa de transporte y estamos muy pendientes de cada envío. Lamentablemente no es una fase que podamos controlar, por lo que procuramos estar lo mas pendientes posible para reaccionar ante cualquier tipo de incidencia manteniendo un contacto estrecho tanto con cliente como con la empresa de transporte.
3. Embalaje
Utilizamos materiales de protección adecuados y cajas resistentes para asegurar que todo el material, los accesorios y el equipamiento viajen en condiciones óptimas.
4. Garantías y devoluciones
Si algún producto llega en mal estado o defectuoso, debes notificarlo cumpliendo las directrices indicadas en nuestras condiciones dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
Procedemos a la sustitución del artículo o al reembolso del importe correspondiente.
No se reembolsan los gastos de envío originales.
5. Compromiso con el bienestar animal
Es nuestro deber primordial velar por el bienestar, la salud y la seguridad de todos los animales, promoviendo siempre las mejores prácticas en su cuidado, tanto en nuestro establecimiento físico como en cualquier ámbito en el que podamos incidir de forma positiva.
Siendo conscientes de la importancia del servicio de transporte de animales, en Acuarios Euskaltropik ponemos en manos de Oxperta el reparto de nuestros productos.
Horario comercial
MARTES a VIERNES de 10:00 a 13:00 y de 16:30 a 20:00,
SÁBADOS de 10:00 a 13:00.
Tienda física
desde 1982
Entrega 24 horas
De martes a jueves
Pago seguro 100%
Certificado SSL
Devoluciones
14 días