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Política de Privacidad – ACUARIOS EUSKAL TROPIK
Cumplimiento RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018).
Última actualización: 22 de octubre de 2025.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Lourdes Mendizabal Illarramendi y otros C.B. (CIF E-75113480)
Domicilio: Calle Urdaneta 6, Bajos, 20800 Zarautz (Gipuzkoa), España
Teléfono: 943 13 12 07
Correo electrónico: info@euskaltropik.com
Delegado/a de Protección de Datos (DPO): No se ha designado, al no ser obligatorio. Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad, puede contactar a través del correo anterior.
2. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos, cobros, envíos, devoluciones y atención al cliente.
- Cumplir con las obligaciones contables y fiscales.
- Atender consultas o solicitudes enviadas por el usuario.
- Enviar información comercial o promociones, siempre con consentimiento previo.
- Elaborar un perfil comercial básico (recomendaciones según compras, navegación o carrito) para mejorar la experiencia del usuario.
El perfilado se basa únicamente en los productos adquiridos, visitados o añadidos al carrito y no implica decisiones automatizadas con efectos significativos para el usuario.
3. Base que legitima el tratamiento
Tratamos los datos personales en base a:
- La ejecución del contrato de compraventa o prestación de servicios.
- El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de consumo.
- El consentimiento del interesado para comunicaciones comerciales y perfilado.
- El interés legítimo del responsable en atender consultas o mantener la seguridad del sitio web.
El perfilado comercial se realiza sobre la base del consentimiento del usuario, y en ningún caso producirá efectos jurídicos ni decisiones automatizadas con impacto significativo.
No se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares sobre el usuario.
4. Categorías de datos tratados
Se tratan los siguientes tipos de datos personales:
- Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico).
- Datos económicos y de transacción (métodos de pago, referencia de operaciones, importes).
- Datos de navegación y comportamiento (productos vistos, carrito, cookies técnicas o de análisis aceptadas).
No se tratan categorías especiales de datos (salud, religión, etc.).
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- Proveedor de alojamiento web: Loading.
- Pasarelas de pago: Redsys (Caja Rural de Navarra) para pagos con tarjeta o Bizum, y PayPal.
- Servicios de mensajería: NACEX y Oxperta.
- Gestoría o asesoría externa: Grupo Asegi.
Todos ellos actúan como encargados del tratamiento, con contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de los datos.
También podrán comunicarse datos a las Administraciones Públicas cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
6. Transferencias internacionales
PayPal puede realizar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas reconocidas por la Comisión Europea (Cláusulas Contractuales Tipo o marcos de adecuación). El resto de proveedores (Loading, Redsys, Bizum, NACEX, Oxperta) operan dentro del Espacio Económico Europeo.
7. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante los siguientes periodos:
- Datos de clientes y facturación: 6 años (por normativa mercantil) y 4 años (por obligaciones fiscales).
- Consultas y comunicaciones: hasta 3 años desde la última interacción.
- Datos de marketing y perfilado: hasta que se retire el consentimiento o se solicite la supresión.
- Datos bloqueados: durante los plazos legales necesarios para atender posibles responsabilidades.
8. Derechos de los interesados
Puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso, rectificación y supresión de los datos.
- Limitación u oposición a su tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escriba a info@euskaltropik.com o por correo postal al domicilio del responsable, indicando su nombre y la solicitud concreta. El ejercicio de estos derechos es gratuito. Podremos solicitar acreditación de identidad para garantizar la seguridad de los datos.
Se responderá en el plazo máximo de un mes. Si no está conforme con la respuesta, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
9. Carácter obligatorio de los datos
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para tramitar pedidos y prestar los servicios contratados. Si no se facilitan, no será posible completar la solicitud o compra.
10. Tratamiento de datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos el registro de un menor sin consentimiento válido, eliminaremos sus datos de forma inmediata.
11. Seguridad de los datos
ACUARIOS EUSKAL TROPIK aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo control de accesos, cifrado de conexiones (HTTPS), copias de seguridad, y contratos con encargados que aseguran la confidencialidad y protección de la información. Contamos además con políticas internas de confidencialidad y registro de incidencias de seguridad para garantizar la integridad de los datos.
12. Cookies y comunicaciones comerciales
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y publicitarios. Puede obtener más información o configurar sus preferencias en la Política de Cookies: https://www.euskaltropik.com/content/11-politica-de-cookies.
Las comunicaciones comerciales incluirán siempre una opción visible y gratuita para darse de baja o retirar el consentimiento.
En caso de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, solo se enviarán a usuarios que hayan autorizado expresamente su recepción, pudiendo revocar su consentimiento en cualquier momento.
Determinados datos de navegación pueden ser compartidos con proveedores tecnológicos como Google LLC (Google Analytics) o Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel), siempre con sujeción a las garantías establecidas por la Comisión Europea mediante Cláusulas Contractuales Tipo.
13. Información adicional
Para cualquier duda o solicitud relacionada con la protección de datos, puede contactar con ACUARIOS EUSKAL TROPIK a través del correo info@euskaltropik.com o del teléfono 943 13 12 07.
Asimismo, puede solicitar más información sobre las garantías aplicables en caso de transferencias internacionales mediante los mismos medios.
Puede consultar información adicional sobre el uso del sitio web y las condiciones de navegación en el Aviso Legal
También puede ejercer sus derechos mediante nuestro Formulario de Contacto o desde el área de cliente en su cuenta de usuario.
En ACUARIOS EUSKAL TROPIK, nuestros usuarios sois el activo más valioso, y junto con vosotros vuestros datos. Por eso aprovechamos esta declaración de intenciones para garantizaros un uso responsable, leal y lícito de vuestros datos. La visita a este sitio web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos RGPD).
En caso de tener cualquier inconveniente o problema no dudéis en contactarnos, no vamos a permitir que el ejercicio de vuestros derechos sea un tramite difícilmente comprensible, largo o complicado, y pondremos todos los recursos a nuestra disposición para ayudaros a conocerlos y ejercerlos de una forma sencilla y cómoda sea cual sea vuestra demanda.
Responsable del tratamiento de datos
Responsable: Lourdes Mendizabal Illarramendi y otros C.B.
Identidad: Lourdes Mendizabal Illarramendi y otros C.B.
CIF: E-75113480
Dir. postal: Calle Urdaneta 6 Bajos 20800 Zarauz Guipúzcoa España
Teléfono: 943131207
Correo electrónico: info@euskaltropik.com
Identidad: Lourdes Mendizabal Illarramendi y otros C.B.
CIF: E-75113480
Dir. postal: Calle Urdaneta 6 Bajos 20800 Zarauz Guipúzcoa España
Teléfono: 943131207
Correo electrónico: info@euskaltropik.com
Finalidad del tratamiento de datos
Usaremos tus datos para sugerirte productos u ofertas en función del perfil que crees en base a tu historial de compras, los productos que visualizas cuando navegas por nuestras plataformas, o los productos que dejas en tu carrito cuando no finalizas el proceso de compra. En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Lourdes Mendizabal Illarramendi y otros C.B. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
Por cuanto tiempo conservaremos tus datos
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil, no se solicite su supresión por el interesado o durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés, con la intención de cumplir con los requerimientos legales que podemos tener a la hora de justificar facturas.
Legitimación del tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de sus datos es la prestación de productos o servicios requeridos y la de informarle de noticias, promociones y ofertas que puedan ser de su interés. En ningún caso trataremos datos que no nos hayan proporcionado ustedes y previamente informados de los derechos que les amparan.
Destinatarios del tratamiento de datos
No compartimos vuestros datos personales con nadie que no sea estrictamente necesario. Para poder prestaros el servicio o producto solicitados es estrictamente necesario que vuestros datos pasen por nuestro proveedor de servicios web por un lado, porque los datos se recogen por esta plataforma, por las entidades bancarias si existe una transacción comercial para poder realizar el pago, por la empresa de transporte seleccionada si ha solicitado el envío de un producto y también por nuestro gestor administrativo, el cual necesita vuestros datos a la hora de realizar la facturación y cumplir con las condiciones legales que cualquier comerciante debe cumplir.
De donde sacamos vuestros datos
Los datos personales que tratamos en Acuarios Euskal Tropik proceden del propio interesado, el cual, habiéndole informado de sus derechos como usuario, informándole a quien se le facilitan, la finalidad con la que se recogen, durante cuanto tiempo se almacenan, con quien se comparten y como poder ejercer sus derechos sobre estos datos, acepta de forma expresa que se almacenen los datos.
Derechos de los usuarios
Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Lourdes Mendizabal Illarramendi y otros CB estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
Derecho a solicitar su rectificación o supresión
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a oponerse al tratamiento
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.
Derecho a la potabilidad de los datos
Lourdes Mendizabal Illarramendi y otros C.B. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Quiero ejercer mis derechos
Desde tu cuenta de usuario podrás conocer y ejercer todos tus derechos sobre el Reglamento General de Protección de Datos o RGPD.
Cualquier duda o problema que pudieras tener también puedes contactarnos mediante el Formulario de contacto o también podéis contactar con nosotros de forma telefónica llamándonos al 943 13 12 07 de martes a sábado ambos incluidos de 10:00 a 13:00 y de 16:30 a 20:00.
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