Carrito
Secciones Preguntas frecuentes (FAQs)
Envíos y entregas
Mostrar más >>
En EuskalTropik enviamos peces y plantas vivas mediante transporte especializado en 24 h. Usamos bolsas con aire, cajas de doble canal, doble bolsa térmica, bolsas de calor o frío dependiendo de la época del año y la especie de pez para garantizar que lleguen en perfecto estado. Nuestra prioridad es el bienestar animal. Mantenemos al destinatario continuamente informado y estamos pendientes del estado del transporte hasta que llega a su destino. El precio del transporte depende del peso y el destino del transporte pero suele rondar los 10,00€/12,00€ un envió nacional hasta los 5kg aproximadamente.
Todos nuestros envíos se deben entregan en 24 horas o menos desde su salida. En zonas más alejadas o en caso de imprevisto el plazo puede extenderse hasta 48 horas. Siempre notificamos por email el día exacto de envío y solemos estar pendientes de cada envío que hacemos.
Sí, enviamos peces y plantas vivas a toda la península. De momento no hacemos envíos ni a Canarias, ni Baleares, ni Ceuta y Melilla.
Mostrar más >>
Pagos y pedidos
Sí, usamos plataformas de pago seguras (Redsys, PayPal, tarjetas). Tus datos se cifran y nunca se almacenan en nuestros servidores. Comprar peces online en EuskalTropik es 100% seguro.
Sí, puedes modificar o cancelar un pedido antes de que salga de nuestras instalaciones. Contáctanos cuanto antes indicando el número de pedido.
Aceptamos tarjetas de crédito, Bizum y PayPal. Todos los métodos están cifrados y verificados.
Productos y stock
Ofrecemos peces tropicales, de agua fría, bettas, guppys, neones, corydoras, goldfish y más. Todos seleccionados por su salud y compatibilidad.
Sí, disponemos de gambas neocaridina, red cherry y caracoles limpiadores como planorbis y neritinas. Ideales para mantener el acuario limpio.
Acuariofilia y consejos
Los peces guppy, platys, mollys, neones y corydoras son ideales para principiantes. Son resistentes, coloridos y fáciles de mantener.
Deja flotar la bolsa cerrada en el acuario durante 15-20 minutos para igualar temperatura. Luego añade poco a poco agua del acuario antes de soltar el pez.
Garantías y devoluciones
La garantía DOA (Dead On Arrival) o muerto a la llegada, cubre peces o plantas que lleguen en mal estado. Tienes mas información pinchando AQUÏ
Sí, los productos no vivos pueden devolverse en un plazo de 14 días si están en perfecto estado. Contacta con nosotros antes de enviarlo.
Sobre EuskalTropik
Nuestra tienda física está en Zarautz (Gipuzkoa), País Vasco. También vendemos online y enviamos a toda España.
Sí, fabricamos acuarios personalizados para particulares, negocios y restaurantes. Diseños a medida con cristales de alta calidad. Tambien fabricamos filtros a medida de alto rendimiento.